Документация / Управление и помощь
Аккаунт и поддержка
Используйте чат поддержки в панели или напишите на info@kopair.com.
Пошаговая инструкция
- Входите по одноразовому email-коду. Если код истёк, запросите новый после таймера; проверьте спам и правильность адреса.
- Откройте чат поддержки в панели. Опишите ожидание, фактический результат и шаги воспроизведения. Добавьте название теста и примерное время с часовым поясом.
- Если чат недоступен, напишите на info@kopair.com. Перед отправкой скриншота удалите персональные данные и учётные сведения.
«На опубликованной странице товара WordPress свежий сигнал SDK, но после запуска заголовок исходный; тест …, время …» полезнее, чем «ничего не работает». Неизменённая страница может объясняться назначением Control.
Как проверить
Не отправляйте OTP-код, приватный ключ, токен сессии или полные данные формы. Сайты и тесты относятся к пространству вошедшего аккаунта — проверьте, что это нужный аккаунт.